Allgemeine Geschäftsbedingungen "Santos Esperanto" gültig ab 01. Juli 2022

Allgemeine Geschäftsbedingungen „Santos Esperanto“ gültig ab Januar 2024.
1. Die zu betreuenden Hunde müssen über eine gültige Schutzimpfung gegen SHPL-T
verfügen, eine Impfung gegen Zwingerhusten (Pi) ist zu empfehlen. Welpen müssen über
einen altersentsprechenden Impfstatus verfügen. Ein entsprechender Nachweis ist bei
Vertragsabschluss vorzulegen.

2. Bei Buchung einer Urlaubsbetreuung ist der Nachweis vor jedem Aufenthalt vorzulegen.

3. Die zu betreuenden Hunde müssen über eine gültige Tierhalter Haftpflichtversicherung
verfügen. Ein Nachweis ist vor Antritt der Betreuung oder des Trainings in Kopie
vorzulegen, oder per Mail an info@santos-esperanto.de zu senden.

4. Sollte während des Aufenthalts eine Tierärztliche Versorgung nötig werden erfolgt diese bei
einem Tierarzt der Wahl durch Santos Esperanto. Die Kosten hierfür trägt der Tierhalter.

5. Außerhalb des Grundstücks werden die Hunde ausschließlich an einer dafür geeigneten
Leine geführt.

6. Santos Esperanto behält sich vor, Hunde nach Verträglichkeit gemeinsam auszuführen und
zu betreuen. Sollte dies nicht gewünscht sein bedarf es einer schriftlichen Vereinbarung.
Betreuungskosten werden in diesem Fall individuell vereinbart.

7. Sollte der Hund gesundheitlich angeschlagen, verletzt oder in irgendeiner Form auffällig
sein ist dies spätestens 24 Std. vor Betreuungsbeginn zu kommunizieren. Santos Esperanto
behält sich in diesem Fall vor vom Vertrag zurück zu treten. Gleiches gilt bei Sozialer
Unverträglichkeit oder Verhaltensweisen, die eine Betreuung aus Sicht von Santos
Esperanto unmöglich machen.

8. Mit Vertragsabschluss erteilt der Besitzer die Erlaubnis seinen Hund angemessen gesichert
im Auto zu transportieren.

9. Sollte der Hund Medikamente benötigen sind diese in ausreichender Menge vom
Hundebesitzer zur Verfügung zu stellen.

10. Verträge für eine Tagesbetreuung sind für 6 Monate gültig. Für eine Urlaubsbetreuung wird
ein separater Vertrag abgeschlossen.

11. Absagen der Tagesbetreuung oder des Trainings müssen bis spätestens 24 Std. vor
Betreuungsbeginn abgesagt werden. Andernfalls werden 50% der Kosten in Rechnung
gestellt.

12. Bei verspäteter Abholung aus der Tagesbetreuung werden pro 15 Minuten Verspätung 8€ in
Rechnung gestellt. Sollte der Tierhalter den vereinbarten Abholtermin aus der
Urlaubspension nicht einhalten können besteht keine Garantie auf eine Verlängerung der
Pension. Der Tierhalter hat Sorge zu tragen wer den Hund nach Ablauf des vereinbarten
Zeitraumes versorgt und unterbringt.

13. Abholung des Hundes im eigenen Zuhause nur nach individueller Vereinbarung, Kosten
hierfür bis 10km pauschal 8€. Andere Strecken auf Anfrage.

14. Bring- und Abholzeiten der Urlaubsbetreuung täglich von 9 bis 18 Uhr.

15. Santos Esperanto haftet nur bei grober Fahrlässigkeit und Vorsatz.

16. Sollten vereinbarte Termine oder Betreuung seitens Santos Esperanto nicht eingehalten
werden, besteht seitens des Tierhalters kein Anspruch auf Erfüllung oder Entschädigung.
Bereits gezahlte Leistungen werden erstattet oder nachgeholt sobald es möglich ist.

Sollten bereits vereinbarte Termine, Betreuung oder im Voraus gezahlte Leistungen (für Gruppenkurse oder
Paketpreise) seitens des Kunden nicht in Anspruch genommen werden besteht kein Anspruch auf
Rückerstattung der bereits gezahlten Gebühren.

17. Bezahlung per Überweisung unter Angabe der Rechnungsnummer und Name des Halters
und des Hundes an:

Volksbank Darmstadt - Südhessen eG, IBAN DE17 5089 0000 0072 6431 00
Kontoinhaber Lisa Geißler

Zahlungsbedingungen Hundetraining:
Kosten für eine Einzeltrainingsstunde liegen bei 60€ pro 45 Minuten. Erstgespräch 80€ bei
einer Dauer von 75 Minuten. Die Kosten für Gruppenkurse variieren und werden bei
Ausschreibung des Kurses bekannt gegeben.
Kosten für das Erstgespräch sind direkt in bar zu begleichen.
Zahlungen für vereinbarte Trainingsstunden sind jeweils in vollem Umfang zum ersten
Termin nach dem Erstgespräch in bar mitzubringen, spätestens aber 7 Tage nach
Rechnungsstellung per Überweisung in vollem Umfang zu begleichen.
Teilzahlungen bedürfen individueller Absprache.

Zahlungsbedingungen Tagesbetreuung:
Betreuungsumfang 1 bis 6 Stunden – 10€ pro Stunde
jede weitere angefangene Stunde – 12€ pro Stunde, maximale Betreuungsdauer 9 Stunden.

Die Kosten für eine regelmäßige Tagesbetreuung errechnen sich durch die Zahl der zu
betreuenden Tage im Zeitraum von sechs Monaten ( Gültigkeitsdauer des
Betreuungsvertrags siehe Punkt 10.) und ist in 6 gleichmäßig aufgeteilten Zahlungen jeweils
im Voraus zum 1. eines Monats zu zahlen.
Kosten für verspätete Abholung oder nicht fristgerechte Absagen werden gesondert in
Rechnung gestellt. Diese sind sofort in bar oder per Überweisung spätestens 7 Tage nach
Rechnungsstellung zu begleichen.
Die Kosten für einzeln gebuchte Tagesbetreuung, die nicht regelmäßig stattfindet, sind bei
Abholung sofort in bar zu begleichen.

Der Betreuungsvertrag kann von beiden Seiten mit einer Frist von vier Wochen zum
Monatsende gekündigt werden. Hierzu bedarf es einer Kündigung in schriftlicher Form. Es
besteht kein Anspruch auf bereits gezahlte Leistungen.

Zahlungsbedingungen Urlaubsbetreuung:
Die Kosten für eine Urlaubsbetreuung betragen 40€ pro Tag pauschal.
Bei Abschluss eines Betreuungsvertrags werden jeweils 50% des Gesamtpreises als
Anzahlung bei Vertragsabschluss fällig. Bei Vertragsrücktritt seitens des Tierhalters vor
Beginn der Betreuung werden folgende Ausfallgebühren erhoben:
• bei weniger als 14 Tagen vor Betreuungsbeginn 25% der restlich fälligen Kosten.
• bei weniger als 7 Tagen vor Betreuungsbeginn 50% der restlich fälligen Kosten.
• bei frühzeitiger Abholung vor dem vertraglich vereinbarten Betreuungsende 75% der
restlichen fälligen Kosten.
• Bei Absage spätestens 4 Wochen vor Betreuungsbeginn wird die geleistete Anzahlung
erstattet.